企業によるミニブログ利用が拡大,主流は「Twitter」
Twitterの人気がそこらかしこで騒がれ始めていますね。
自分も、iPhoneを買ってからというもの、Twitterの使い回しが
とても簡単なので、もっぱらiPhoneから呟いていますね。
Twitterはここで言うところのミニブログとの事ですが
自分は、Web2.0版チャットかなと思っています。
最近は、企業の参加も多くなってきまして、自分はDELLや
グリムスをフォローしています。
現在提供されているミニブログ・サービスのなかでは「Twitter」の人気が群を抜いている。Twitterは今何をしているかを最大140文字の短いテキスト・メッセージとして投稿し,登録した友人と共有できるサービス。もともとは個人を対象にしたサービスだが,ユーザーが仕事に関する内容を投稿することも多く,企業はさまざまな方法でTwitterを活用しているという(関連記事:人気急上昇の“Twitter”,ミニブログがもたらす個人と企業の新メディア)。
例えば,企業の公式ミニブログとみなし,プレスリリースやプロモーション・サイトのリンクを掲載したり,自社ブランドに対する意見にコメントを返すなど,広報やマーケティングの窓口として利用している企業がある。
でも今後、企業のTwitter利用については、有料化しようなんていう
動きがあるようですね。
企業側としては、インフルエンサー的な人が柱になって、誰かが投げかけた製品に対する呟きに
多数が反応するといった構図をTwitterでは、毎日目にしているとおもわれます。
この文化をうまく利用できれば、企業のマーケティングにはとても有用なツールに
なる気がしますね。
企業によっては,自社の製品やサービスに関する評判を把握するために,Twitterへの投稿内容を検索するツールを利用している。顧客や競合他社の投稿を拾ってフィードバックとして活用したり,新製品のアイデアを得たりしている。
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